Kommunikatives Kundenbeziehungs-Management Damit die Kommunikation zwischen Anbieter und dessen Kunde erfolgreich ablaufen könnte, muss man die entsprechenden Strategien und Methode entwickeln. Man muss alle möglichen Maßnahmen und deren Anwendungsmöglichkeit analysieren. Kommunikatives Kundenbeziehungs-Management: Aufgabe Das ist nämlich die Aufgabe des kommunikatives…
Operatives Kundenbeziehungsmanagement Im Rahmen der Gewinnung von Kunden spricht man über verschiedenen Maßnahmen und Aktivitäten, die angewendet werden können. Grundsätzlich unterscheidet man drei Gruppen der Maßnahmen: Operatives Kundenbeziehungsmanagement, Analytisches Kundenbeziehungsmanagement und Kommunikatives Kundenbeziehungsmanagement. Jede Gruppe bezieht sich auf konkrete Aufgaben…