Interne und externe Marktforschung.
Der Prozess der Marktforschung kann entweder durch interne oder externe Services erfolgen. Es geht also um Eigenleistung des Unternehmens oder Fremdleistung der dazu beauftragten Unternehmen.
Jeweils gibt es die entsprechenden Vor- und Nachteile.
Wenn man zum Beispiel über Eigenleistung spricht, sind die folgende Merkmale zu beachten.
Vor allem die unternehmensspezifische Erfahrung. Damit wird die bessere Kenntnis des Unternehmens und seiner besonderen Situation, auch besondere Branchengegebenheiten gemeint.
Darüber hinaus spricht man über eine besondere Vertraulichkeit. Es besteht ein Risiko, dass die für Marktforschung beauftragten Institutionen oft für die Wettbewerber tätig sein können.
Drittens kann das Unternehmen durch interne Marktforschungsaktivitäten die bessere Kontrolle des ganzen Prozesses haben.
Was aber den externen Marktforschungsinstitutionen betrifft, hier können sie über die entsprechenden Methodenkenntnis und Erfahrung verfügen. Ihre zentrale Aufgabe besteht in Marktforschung. Sie verfügen über solide und entsprechend ausreichende Kompetenzen und Kenntnis der Marktforschung.
Kostenvorteile: das ist besonders wichtig, wenn der Bedarf und Notwendigkeit für Marktforschungsaktivitäten fällt selten an. Es ist natürlich sinnvoll einmal ein externes Unternehmen zu beauftragen und die eigenen Ressourcen zu sparen.
Außerdem ist die Objektivität ein sehr wichtiger Parameter. Das kann auch passieren, dass bei der Marktforschungsaktivitäten durch eigene Leistung des Unternehmens die Ergebnisse beeinflusst werden sein können.
Akzeptanz ist auch von höherer Bedeutung, da es ein hohes Maß an Glaubwürdigkeit erwartet wird.
Manchmal sind auch die inneren Kapazitäten des Unternehmens sehr gering, um noch eine umfangreiche Marktforschungsaktivitäten durchführen zu können. Es gibt nicht genügend Mitarbeiter dafür. Es wird also in diesem Fall empfohlen, die externen Marktforschungsinstitutionen zu beauftragen. idz.