Der strategische Planungsprozess Der strategische Planungsprozess stellt ein wesentliches Basis eines Unternehmens und dessen Controlling-System dar. Das Ziel ist auf Basis der vorhandenen Ausgangssituation die Zielsetzungen zu formulieren und danach die erforderlichen Strategien zu entwickeln. In dem Zusammenhang spricht man…
Ethik (Unternehmensführung) Ethik: Definition Ethik ist die Wissenschaft, die sich mit der „systematischen Überprüfung von Normen, Werten und den anderen orientierten Handlungen befasst, also die Wissenschaft vom moralischem Handeln“. Ethik: Definition Moral Stellt Maßstäbe und Grundsätze dar, die die Einstellung,…
Mitarbeiter-Motivation (Unternehmensführung) -Erwartung der Arbeitsvarität: Job-Enlargement. Job-Enlargement ist eine Arbeitserweiterung, die durch strukturell gleichartige Aufgaben erfolgt. Mit der Arbeitserweiterung werden Maßnahmen der Arbeitsplatzgestaltung ergriffen, sodass der Arbeitsinhalt des Mitarbeiters so ausgedehnt wird, dass die zusätzlichen Arbeitselemente die Tätigkeit bereichern. Das…
Kano-Modell (Unternehmensführung) Kano-Modell Das Kano Modell ist ein Analysemodel zur Ermittlung der Kundenwünsche oder auch des Zufriedenheitsgrad über die Qualität eines Produktes. Kano-Modell: Merkmale Dieses Modell unterteilt drei Merkmale, die für Erreichen eines hohen Zufriedenheitsgrads geeignet ist. Das Basismerkmal, Leistungsmerkmal…
Prozesstheorie (Unternehmensührung) Prozesstheorie: Die Austauschtheorie nach Adams Die Austauschtheorie nach Adams wird auch Equity Theorie genannt. Diese Theorie beischreibt das Gleichgewischt zwischen Input und Output. Da der Mensch einen sehr ausgeprägten Gerechtigkeitssinn hat, passt er sein Verhalten seiner Situation an.…
Motivationstheorie Motivationstheorien: Inhaltstheorie Die Inhalts- und die Prozesstheorien gehören zu den Motivationstheorien. Der Unterschied besteht darin, dass die Inhaltstheorie oder auch Bedürfnistheorie befasst sich mit der Frage, welche Motive das menschliche Verhalten zu einem bestimmten Handel bewegt. Motivationstheorien: Prozesstheorie Wohingegen…
OSTO-Modell (Unternehmensführung) Jedes Unternehmen ist als ein System zu verstehen. Im Rahmen dieses Systems finden verschiedene Prozesse statt, die man planen, durchführen, kontrollieren und steuern kann. Das vorliegende OSTO-Modell betrachtet die offenen, soziotechnischen und ökonomischen Aspekte dieses Systems. Es wird…
Der Begriff des Marketings wurde im Laufe des letzten Jahrhunderts ständig entwickelt. Von Anfang an – ca. 1900 – hat man nur über Verkauf und Reklama in Verbindung dazu gesprochen. Erst in 50er Jahren des 20.Jahrhunderts wurden die wesentlichen Grundbegriffe…