Involvement ist eine zielgerichtete Form des Interesses eines Individuums zur Suche, Aufnahme und Speicherung von Informationen.
Man unterscheidet zwischen High- und Low-Involvement.
High-Involvement Situation ist oft für Gebrauchsgüter von Bedeutung. Die Gebrauchsgüter sind die hochwertigen Produkte, die normalerweise eine längere Nutzungsdauer haben. Sie sind entsprechend teuer und können nicht spontan gekauft werden. Man braucht mehr Zeit, um die detaillierte Analyse dieses Gutes durchführen zu können und danach eine Kaufentscheidung zu treffen. Da sind z.B. Autos, PCs oder Handys etc.
Low-Involvement passt mehr zu Verbrauchsgüter. Da sind die geringwertige Güter, Produkte des alltäglichen Bedarfs. Im Vergleich zu Gebrauchsgütern können diese Produkte spontan gekauft werden. idz.