Kundennutzen, Produktdesign und Produkt Service im Rahmen der Produktpolitik
Wenn ein Unternehmen ein neues Produkt oder eine Dienstleistung erbringt, muss man genau überlegen, welche Vorteile stellt es für die potenzielle Kunden zur Verfügung. D.h. Kundennutzen ist entscheidend.
Man muss daran denken, was kann dieses Produkt oder Dienstleistung den Kunden geben, welches Kernnutzen hat es. Z.B. Schuhe: Kernnutzen besteht darin, dass die Füße eines Menschen beim Regen trocken bleiben. Die Kundenbedürfnisse sollen mit dem Angebot erfüllt werden. Man kann auch in diesem Kontext über Zusatznutzen sprechen. Z.B. Wasser mit Geschmack.
Zweites wichtiges Merkmal ist Produktdesign. Hier werden dadurch die Verpackung, die Marke und das Image festgestellt.
Produkt Service stellt die Zusatzleistungen des Produktes, die es noch attraktiver und besser als bei Konkurrenten macht. Z.B. Garantie, Lieferservice etc. idz.