Marktforschung
Untersuchung des Marktes zur Beschaffung & Auswertung von Informationen für Marketingentscheidungen.
Artikel Erfolgsfaktor Marktforschung vom Markt-Studen-Spezialisten NBS.
Marktanalyse
einmalige Marktbetrachtung (Zeitpunktbetrachtung)
statische Betrachtung
Marktbeobachtung
fortlaufende Marktbetrachtung (Zeitraumbetrachtung)
dynamische Betrachtung
Marktprognose
verarbeitete Ergebnisse der Marktanalyse & Marktbeobachtung
Vorhersage zukünftiger Entwicklungen
Arten der Marktforschung
Primärforschung
Methoden der Primärerhebung
Sekundärforschung
Methoden der Sekundärforschung
Primärforschung (Feldforschung)
bisher unbekannte Marktdaten ermitteln
Ermittlung durch Vollerhebung oder Teilerhebung
Vollerhebung
Befragung aller Mitglieder
Teilerhebung
Befragung einer Auswahl
Methoden der Primärerhebung
Befragung
Beobachtung
Panel
Experiment/Test
Befragung
mündlich, telefonisch, schriftlich
Befragungsstrategien (standardisiertes Interview, freies Gespräch)
Befragungstaktik (direkte oder indirekte Frage)
Beobachtung
nonverbale Durchführung
der Verhaltensweisen & Gefühle
Panel
ausgewählter Personenkreis wird wiederholt befragt & beobachtet
bei Haushaltspanel führen Teilnehmer Tagebuch
bei Einzelhandelspanel Warenbestände alle 2 Monate kontrolliert
Experiment/Test
Veränderung von Merkmalen
Sekundärforschung (Schreibtischforschung)
Auswertung vorhandener Unterlagen
Methoden der Sekundärforschung
Betriebsinterne Quellen
Betriebsexterne Quellen
Betriebsinterne Quellen
Statistiken über Umsätze, Absätze, Anfragen, Reklamationen usw.
Betriebsexterne Quellen
Statistische Jahrbücher, Kataloge, Preislisten anderer Unternehmen, Prospekte usw.
absatzpolitische Instrumente
Produktpolitik
Distributionspolitik
Kommunikationspolitik
Kontrahierungspolitik
Produktpolitik
neue Produktideen
Produktgestaltung
Strategien
Sortimentspolitik
Distributionspolitik
Entscheidungen über innere & äußere Organisation, wie oder direkter indirekter Absatz
Güterversand
Kommunikationspolitik
Absatzwerbung, wie Arten, Ziele, Werbemittel-, träger, Verkaufsförderung
Kontrahierungspolitik
Preispolitik in Abhängigkeit von Marktformen
Preiselastizität
Preisdifferenzierung
Gestaltung Lieferungs-, Zahlungsbedingungen
Marketing-Mix
Kombination der absatzpolitischen Instrumente
optimaler Mix durch ökonomisches Prinzip