Der Begriff des Marketings wurde im Laufe des letzten Jahrhunderts ständig entwickelt. Von Anfang an – ca. 1900 – hat man nur über Verkauf und Reklama in Verbindung dazu gesprochen. Erst in 50er Jahren des 20.Jahrhunderts wurden die wesentlichen Grundbegriffe und Leitfragen des Marketings festgelegt. Damit wurde der so genannte Marketingmix gemeint. Danach Schritt für Schritt wurde der Marketingbegriff weiterentwickelt. Heute kann man schon über Relationship Marketing, Marktorientierte Unternehmensführung und etc. sprechen.
Es gibt die folgenden Definitionsausrichtungen des Marketings.
Aktivitätsorientiert: im Rahmen des Marketing Mixes werden die marktgerichtete Aktivitäten gestaltet.
Führungsorientiert: das Unternehmen soll marktorientiert geführt werden.
Beziehungsorientiert: hier spricht man über Entwicklung des Customer Realationship Managements.
Alle diese Merkmale lassen uns über Integrität des Marketingbegriffs sprechen. D.h. unter Marketing versteht man heute:
Die Gestaltung unternehmensinternen Aktivitäten gegenüber Interessenten durch unternehmensexterne Voraussetzungen für effektive und effiziente Marktbearbeitung zur Schaffung langfristiger Kundenbeziehungen. idz.