Eine Wirtschaftskanzlei beschäftigt sich mit geschäftlichen Fragestellungen und mit der Entwicklung der Lösungen sowohl für einzelne Unternehmen als auch für die Industriezweige und – in seltenen Fällen – für die Wirtschaft als das gesamte System, bestehend aus Unternehmen, Gesellschaft und…
Kaufverhalten (Definition) Der Begriff des Kaufverhaltens umfasst alle Aktivitäten und Handlungen eines Individuums (des potenziellen und aktuellen Nachfragers) in Bezug auf Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung. Dieses Verhalten bezieht sich nicht nur auf das Moment des Kaufs, sondern auch…
Marktbeobachtung (Definition) Markt als ein komplexes und dynamisches System kann sich jederzeit verändern, wachsen oder stagnieren. Dieses Benehmen kann von verschiedenen Faktoren abhängig sein. Das Unternehmen als Teilnehmer von wirtschaftlichen Prozessen ständig analysiert und beobachtet diverse Prozesse und Aktivitäten auf…
Marktsituation (Definition) Markt stellt ein komplexes und vielfältiges System dar. Dieses System besteht aus einer Zahl der verschiedenen Einheiten. Diese Einheiten etwa wie Nachfrager, Anbieter, Wettbewerber bilden eine Gesamtheit. Die oben genannten Elemente eines Marktes kann man nicht separat voneinander…
Sammelwerbung (Definition) Ganz oft sind nicht nur ein Unternehmen, sondern mehrere an der Werbung beteiligt. In der Regel geht es um die Werbung eines Projektes, das von mehreren Unternehmen unterstützt wird. Alle Unternehmen arbeiten an dem Projekt zusammen und werden…
Marktabdeckung (Definition) Markt wird vor allem als ein Ort des Zusammentreffens von Angebot und Nachfrage – also eines Unternehmens und dessen potenziellen Kunden – bezeichnet. In anderen Wörtern stellen die Kunden einen relevanten Markt für jedes Unternehmen dar. Für diesen…
Einstellungsmodell von Ajzen/Fishbein (Marketing) Wie schon unter Art der Kaufentscheidung erwähnt wurde stellt das emotionale und kognitive Involvement eine wesentlichen Einflussgrößen dar. Je nach dem, inwiefern diese beiden Parametern ausgeprägt sind spricht man über vier verschiedenen Arten der Kaufentscheidung. Allerdings…
Medienkanal (Definition) Als Medienkanal kann man alle mögliche Kommunikationsmittel (sowohl digitale, als auch analoge) verstehen, die dazu dienen, die Informationen über das Produkt oder Dienstleistung zwischen Kommunikationsteilnehmer übermitteln. Wenn wir über die Gestaltung der Kommunikationspolitik als einer der Marketinginstrumenten eines…
Preisschwelle (Definition) Die Preisschwellen sind diejenige Preise, die von Nachfrager als kritisch bewertet werden. Man unterscheidet absolute und relative Preisschwellen. – Absolute Preisschwelle stellt das minimale und maximale Preisniveau, das der potenzielle Nachfrager bereit zu zahlen ist. D.h. bezogen auf…
Markenmanagement Um ein Produkt oder Dienstleistung auf dem Markt erfolgreich bringen zu können und die richtige Marktposition dafür zu gewinnen, muss man die entsprechenden Strategien entwickeln. Markenmanagement ist ein Marketingbereich, der sich mit diesen spezifischen Arten der Strategien beschäftigt. Darunter…
Produktplattform Entwicklung einer Produktplattform stellt außer Produktbündelung eine weitere Option zur Veränderung des Produktprogramms dar. Allerdings geht es hier um eine Zahl von einzelnen Produkte, die aus gleichen Komponenten hergestellt werden. Diese Art von Veränderung des Produktprogramms ist z.B. in…
Markteinführung neuer Produkte Der Erfolg einer Markteinführung des neuen Produktes hängt von vielen Faktoren ab. Vor allem geht es aber um eine Einführungsstrategie, da diese viel Wichtiges berücksichtigen soll. Es soll z.B. überlegt werden, wann das neue Produkt auf dem…
Konzeptbewertung im Marketing Um aus einer Menge von entwickelten Innovations-Konzepten die besten auszuwählen, braucht man die entsprechende Bewertung durchzuführen. Der gesamte Bewertungsprozess beinhaltet die verschiedenen Methoden, die einen systematischen Ansatz darstellen. – Die erste und meistens verwendete Methode zur Bewertung…
Conjoint-Analyse Conjoint-Analyse stellt ein wesentliches Instrument für Ideenkonkretisierung im Bereich Innovationsmanagement. Sie bezieht sich auf Kundennutzen des Produktes, der (Nutzen) als Komplex von Nutzen aller Produktmerkmaler verstanden wird. Die Conjoint-Analyse betrifft drei wichtige Anwendungsbereiche: – Es werden die wesentlichen Merkmale…
Komponente eines Produktes Aus der Sicht der Kunde (potenziellen oder aktuellen) stellt das Produkt ein Mittel zur Bedürfnisbefriedigung dar. Es sind die folgenden Komponente dieses Mittels zu unterscheiden: – Produktkern: der Kern sind diejenige Eigenschaften, die entsprechende Funktionalität des jeweiligen…
Erhebungsinstrument im Marketing Das Erhebungsinstrument stellt ein Mittel zur Erhebung von für Marktforschung relevanten Daten dar. Damit wird man die gesuchten Informationen erfassen und für weiteren Schritten des gesamten Prozesses der Marktforschung zur Verfügung stellen. Als erstes kommt die Skalierung…
Durchführung der Marktforschung Nachdem die Forschungsproblematik und Ziele, Studientyp festgelegt wurden wird es entschieden, wer tatsächlich der Prozess der Markforschung übernimmt. Grundsätzlich stehen zwei Alternativen zur Verfügung: entweder das Unternehmen und dessen Mitarbeiter werden sich mit Forschungsaufgaben beschäftigen (intern), oder…
Prozess der Informationsbearbeitung (Marketing) Genau betrachtet stellt das Unternehmen und dessen Kunde, außer Wettbewerber und anderen Marktakteuren, ein wesentlicher Teil des gesamten Marktsystems dar. Das Unternehmen als Anbieter erbringt seine Leistungen gegenüber den potenziellen Nachfrager, kommuniziert mit ihnen anhand verschiedenen…
Marktanalyse Die erfolgreich formulierten Marketingstrategien stellen ein Teil des Erfolges jedes Unternehmens dar. Ein guter Verlauf von Strategieentwicklung hängt von mehreren Faktoren ab. Einer davon ist, wie gut man den relevanten Markt und dessen Teilnehmer kennt. In diesem Zusammenhang spricht…
Stichprobenauswahl Die Marktforschung stellt ein systematischer Prozess der Datensammlung, Aufbereitung, Analyse und Interpretation von gesammelten Daten über Märkte dar. Die Marktforschung an sich bezieht sich auf die verschiedenen Erkenntnisobjekten. Darunter versteht man beispielsweise die Informationen über aktuelle Marktposition des Unternehmens,…
Kundenzufriedenheit Kundenzufriedenheit stellt eine besondere Form der Einstellung dar. Die Entstehung der Kundenzufriedenheit ist eng mit Confirmation / Disconfirmation-Paradigma verbunden. In diesem Zusammenhang spricht man über C/D-Paradigma als integrativer Rahmen der Theorien und Konzepte. Laut dieses Paradigma resultiert sich die…
Sheth-Modell (Kaufverhalten) Kunde und dessen Verhalten gegenüber dem Unternehmen und Produkte, die tatsächlich zum Kauf angeboten werden, stellt einer der zentralen Punkte aller Marketingaktivitäten dar. Das Konsumentenverhalten kann jederzeit aus verschiedenen Sichten analysiert und interpretiert werden. Der Grund ist eindeutig…
Konsumentenperspektive Konsumenten- oder Kundenperspektive ist wohl die wichtigste Ebene der Tätigkeit eines Unternehmens, das seine Leistungen auf dem relevanten Markt einbringen will. Allerdings ist es das Ziel des Anbieters, die erstellten Produkte oder Dienstleistungen den potenziellen Nachfrager anzubieten. Die erfolgreiche…
Kommunikatives Kundenbeziehungs-Management Damit die Kommunikation zwischen Anbieter und dessen Kunde erfolgreich ablaufen könnte, muss man die entsprechenden Strategien und Methode entwickeln. Man muss alle möglichen Maßnahmen und deren Anwendungsmöglichkeit analysieren. Kommunikatives Kundenbeziehungs-Management: Aufgabe Das ist nämlich die Aufgabe des kommunikatives…